

शिकायतों
पार्कलैंड फेडरेशन में हम यह सुनिश्चित करने के लिए अपनी पूरी कोशिश करते हैं कि हमारे सभी बच्चों, माता-पिता / देखभाल करने वालों और कर्मचारियों की ज़रूरतें पूरी हों और हमारा स्कूल सभी के लिए एक सुरक्षित और खुशहाल जगह हो। हालाँकि, हम मानते हैं कि कभी-कभी चिंताएँ उत्पन्न हो सकती हैं, या गलतियाँ की जाती हैं, और हम चाहते हैं कि इन्हें जल्द से जल्द हमारे ध्यान में लाया जाए ताकि हमें किसी घटना या समस्या की जाँच करने और समस्या को हल करने का समय मिल सके।
कभी-कभी गलतफहमी से समस्याएं उत्पन्न होती हैं जिन्हें आसानी से संबोधित किया जा सकता है। अधिकांश चिंताओं और शिकायतों को कर्मचारियों के एक सदस्य से बात करके जल्दी से हल किया जा सकता है।
यदि आपको लगता है कि आप किसी समस्या का समाधान नहीं कर पाए हैं, तो हमारे पास आपके लिए पालन करने के लिए एक स्पष्ट शिकायत प्रक्रिया है।
शिकायत नीति का लिंक नीचे दिया गया है जो स्पष्ट रूप से प्रक्रिया का वर्णन करता है और समयसीमा प्रदान करता है।
शिकायत प्रक्रिया का सारांश
चरण एक अनौपचारिक
स्कूल में की गई चिंता का इजहार।
स्टेज दो शिकायत
औपचारिक रूप से स्कूल के प्रधानाध्यापक/प्रमुख को लिखित रूप में शिकायत की गई।
चरण तीन शिकायत
शिकायतें इस औपचारिक स्तर तक बहुत कम पहुंचती हैं, लेकिन यदि आपको इसकी आवश्यकता हो, तो आप प्राथमिक निदेशक के ध्यान के लिए ट्रस्ट गवर्नेंस ऑफिसर के माध्यम से औपचारिक शिकायत कर सकते हैं।
चरण चार अंतिम शिकायतें चरण अपील ट्रस्ट शिकायत पैनल की सुनवाई
इस स्तर पर मुख्य कार्यपालक अधिकारी के ध्यान में न्यास शासन अधिकारी के माध्यम से शिकायतें की जानी चाहिए।
ट्रस्ट गवर्नेंस ऑफिसर से hello@swale.at या at . के माध्यम से संपर्क किया जा सकता है
स्वाले अकादमियों ट्रस्ट
एशडाउन हाउस
जॉनसन रोड
सिटिंगबोर्न
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